Meest gestelde vragen

Hieronder vind je de meest gestelde vragen per categorie vermeld. Staat je vraag er niet bij neem dan contact op met onze klantenservice: webstore@beebielove.com

Heb je een klacht: stuur een email naar webstore@beebielove.com, We zullen je klacht dan behandelen en z.s.m. naar een oplossing zoeken.

 

Algemeen

Hoe meld ik me aan als nieuwe klant?

Bovenaan de pagina kun je inloggen. Hier laat je je adresgegevens achter. Je krijgt van ons een inlognaam en wachtwoord zodat je bij de volgende aankoop direct kan shoppen. 

Hebben jullie ook winkels?

Beebielove is te koop in vele winkels in vooral Nederland, Belgie en Duitsland. Via onze homepage kun je doorklikken op de storelocator. Hier zie je heel snel waar de dichtstbijzijnde winkel voor jou is.

Ik ben verhuisd, hoe geef ik mijn nieuwe adres door?

Log eerst in met je account. Ga dan naar ‘jouw profiel’. Klik hier op het sterretje achter je adres. Nu kun je je adres of delen ervan aanpassen.

Ik heb een nieuw e-mailadres.

Log eerst in met je account. Ga dan naar ‘jouw profiel’. Klik hier op het sterretje achter je emailadres. Nu kun je je emailadres aanpassen.

 

Bestelling plaatsen

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen is gemakkelijk! Vanuit je luie stoel kun je via de verschillende navigatie- en filteropties op de artikelpagina’s terechtkomen. Hier kies je de juiste maat en dan kun je het artikel direct in je shopping bag plaatsen. Ben je klaar om de bestelling af te ronden, dan klik je op ‘ga door naar afrekenen’. Je komt nu bij de kassa. Hier krijg je een overzicht van de artikelen die je hebt geselecteerd. Als je bijvoorbeeld een verkeerde maat hebt geselecteerd kun je dat hier nog aanpassen. Via de knop ‘ik wil graag afrekenen’ begint het bestel- en betaalproces.

Hoe valt de kleding van Beebielove

Van elk artikel hebben wij een zorgvuldige maattabel gemaakt. Je kunt dus vantevoren als zien hoe Beebielove valt. Zie ook onze maattabel.

 

Bestelling betalen

Hoe kan ik betalen?

Bij Beebielove kun je veilig betalen met  iDEAL of creditcard. Je bestelling dient direct te worden betaald. Zelf overschrijven is niet mogelijk.

iDEAL is online betalen inde omgeving via je eigen bank. 
De volgende banken zijn aangesloten bij iDEAL:
ABN/AMRO, Fortis, ING/Postbank, Rabobank, SNS bank en ASN.

Is het veilig om mijn creditcard op de website te gebruiken?

Ja, uw gegevens worden door middel van de SSL-technologie gecodeerd en zo veilig overgedragen.

Ik heb de factuur nog niet ontvangen, wanneer kan ik deze verwachten?

 

 

Bestelling verzenden

Hoe langt duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?

Bestellingen die van ma-vrij voor 14:00 uur bij ons binnenkomen, worden dezelfde dag met PostNL verzonden. Afhankelijk van PostNL ontvang je de levering de volgende dag.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Een standaard bijdrage in de verzendkosten is  €3,95.

Alle bestellingen vanaf €50,-verzenden wij gratis in Nederland. Voor België verzenden we gratis vanaf €100,-

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Ja, bij je bestelling ontvang je een ‘track and trace code’. Hiermee kun je je bestelling volgen.

 

Bestelling retourneren

Kan ik artikelen ruilen?

Ruilen mag binnen 14 werkdagen.